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Tenho o benefício no meu plano tim DEEZER NOW e ele encontra-se ativado, porém ao clicar no botão COMEÇAR A USAR sou direcionado a outra página para receber o link de ativação. Ao colocar meu numero para receber o SMS, recebo a mensagem que o meu numero não foi reconhecido. O que eu devo fazer, sendo que está ativo ao meu plano esse benefício?

Tenho o benefício no meu plano tim DEEZER NOW e ele encontra-se ativado, porém ao clicar no botão COMEÇAR A USAR sou direcionado a outra página para receber o link de ativação. Ao colocar meu numero para receber o SMS, recebo a mensagem que o meu numero não foi reconhecido. O que eu devo fazer, sendo que está ativo ao meu plano esse benefício?

Etapas recomendadas:

  1. ✅ Verifique se o número está com o DDD correto e sem espaços ou traços.
    Exemplo: 11987654321 (e não 11 98765-4321)

  2. 🔄 Desative e ative novamente o benefício pelo app ou site da TIM:

    • Acesse meutim.tim.com.br ou o app MEU TIM

    • Vá até Serviços / Assinaturas / Deezer Now

    • Cancele e ative de novo (aguarde o SMS com link novo)

  3. 📶 Use a rede da TIM (4G ou 5G) ao tentar o processo.
    Alguns relatam que a ativação pode falhar via Wi-Fi, pois o sistema usa a rede para validar o número.

  4. 📞 Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte da TIM ou da Deezer:

    • Suporte TIM: 1056 (ou via app)

    • Suporte Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt

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