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NAO CONSIGO ATIVAR DEEZER NOW + TIM

Forum|Forum|7 months ago
May 6, 2025
2 respostas
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Jonathan Domingues
Roadie

Tenho o benefício no meu plano tim DEEZER NOW e ele encontra-se ativado, porém ao clicar no botão COMEÇAR A USAR sou direcionado a outra página para receber o link de ativação. Ao colocar meu numero para receber o SMS, recebo a mensagem que o meu numero não foi reconhecido. O que eu devo fazer, sendo que está ativo ao meu plano esse benefício?

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Tenho o benefício no meu plano tim DEEZER NOW e ele encontra-se ativado, porém ao clicar no botão COMEÇAR A USAR sou direcionado a outra página para receber o link de ativação. Ao colocar meu numero para receber o SMS, recebo a mensagem que o meu numero não foi reconhecido. O que eu devo fazer, sendo que está ativo ao meu plano esse benefício?

Etapas recomendadas:

✅ Verifique se o número está com o DDD correto e sem espaços ou traços.
Exemplo: 11987654321 (e não 11 98765-4321)
🔄 Desative e ative novamente o benefício pelo app ou site da TIM:
- Acesse meutim.tim.com.br ou o app MEU TIM
- Vá até Serviços / Assinaturas / Deezer Now
- Cancele e ative de novo (aguarde o SMS com link novo)
📶 Use a rede da TIM (4G ou 5G) ao tentar o processo.
Alguns relatam que a ativação pode falhar via Wi-Fi, pois o sistema usa a rede para validar o número.
📞 Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte da TIM ou da Deezer:
- Suporte TIM: 1056 (ou via app)
- Suporte Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt

+8

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Resposta
Forum|Forum|6 months ago
May 7, 2025

Tenho o benefício no meu plano tim DEEZER NOW e ele encontra-se ativado, porém ao clicar no botão COMEÇAR A USAR sou direcionado a outra página para receber o link de ativação. Ao colocar meu numero para receber o SMS, recebo a mensagem que o meu numero não foi reconhecido. O que eu devo fazer, sendo que está ativo ao meu plano esse benefício?

Etapas recomendadas:

✅ Verifique se o número está com o DDD correto e sem espaços ou traços.
Exemplo: 11987654321 (e não 11 98765-4321)
🔄 Desative e ative novamente o benefício pelo app ou site da TIM:
- Acesse meutim.tim.com.br ou o app MEU TIM
- Vá até Serviços / Assinaturas / Deezer Now
- Cancele e ative de novo (aguarde o SMS com link novo)
📶 Use a rede da TIM (4G ou 5G) ao tentar o processo.
Alguns relatam que a ativação pode falhar via Wi-Fi, pois o sistema usa a rede para validar o número.
📞 Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte da TIM ou da Deezer:
- Suporte TIM: 1056 (ou via app)
- Suporte Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt