Nao consigo ativar o deezer premium pela tim, quando coloco meu numero fala que ja está ativo, mas quando entro no app esta na versão gratuita
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nao consigo ativar deezer premium pela tim
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- Super User
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5 February 2024
- Resposta
Oi
Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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7 February 2024
Eu tô exatamente com o mesmo problema desde hoje de manhã.
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Olá
Para acessar à sua conta Deezer Premium TIM Controle Hits, utilize o seu email pr**** @ gmail.com juntamente com sua senha.
Por favor, me avise se deu certo.
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Olá
A dificuldade em acessar ao seu plano, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 7 respostas
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8 February 2024
O problema cessou mais tarde. Obrigada
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Olá
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