Ontem, domingo (25), notei que minha assinatura do Premium havia sido cancelada. Sou cliente Tim Beta. Já tentei reativa-la, porém sem êxito.
Podem me explicar o que pode ter acontecido? Tem como arrumar?
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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Oi
Mas você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer e poderão te explicar melhor a situação
Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer
Já faz mais de 3 dias que paguei assinatura Premium e não consigo usar
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Sou funcionária Tim,e não consigo ativar minha conta primium,como faço?
Minha matrícula f8025981
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Sou funcionária Tim,e não consigo ativar minha conta primium,como faço?
Minha matrícula f8025981
você já contatou a operadora? como se trata de um plano oferecido pela Tim, o primeiro passo é entrar em contato com eles através do *144 para problemas com a ativação da conta.
Caso não resolva, fale com o atendimento da Deezer
Há 4 dias, o Deezer não conseguiu realizar a cobrança do plano Deezer Family no meu cartão, e desde então venho tentando assinar novamente.
Ao clicar em assinar a página carrega e volta para a mesma pagina, não consigo prosseguir com minha assinatura.
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Há 4 dias, o Deezer não conseguiu realizar a cobrança do plano Deezer Family no meu cartão, e desde então venho tentando assinar novamente.
Ao clicar em assinar a página carrega e volta para a mesma pagina, não consigo prosseguir com minha assinatura.
tentou por um outro aparelho?
Bom dia não consigo ative meu primiun sou cliente Tim Black
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Bom dia não consigo ative meu primiun sou cliente Tim Black
Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:
Quero ativar o Deezer Premium assinando pelo app, na opção gerenciar assinatura, quando me dá a escolha de fazer o pagamento por semana, que é 4,90, sempre diz que não foi possível assinar, tente novamente mais tarde.
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Quero ativar o Deezer Premium assinando pelo app, na opção gerenciar assinatura, quando me dá a escolha de fazer o pagamento por semana, que é 4,90, sempre diz que não foi possível assinar, tente novamente mais tarde.
Oi Jorge, acredito que esteja falando e um plano da TIM. Nesse caso, não tem como assinar pelo app, só com a TIM mesmo.
Olá. Boa noite
fiz uma pagamento em boleto para ter assinatura do serviço e já foi pago mais não tenho acesso ao serviço
como devo proceder???
fico no aguardo da resposta
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Olá. Boa noite
fiz uma pagamento em boleto para ter assinatura do serviço e já foi pago mais não tenho acesso ao serviço
como devo proceder???
fico no aguardo da resposta
pode demorar uns dias úteis mesmo, normalmente 48 horas. Depende agora do banco repassar o calor pago para a Deezer e a conta ser liberada automaticamente.
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