Como proceder?
Melhor resposta por Rafael.
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Não consigo cancelar Tim Music
Olá, meu plano atual da Tim não inclui mais o Deezer Tim Music. Na seção "manage subscription" aparece que eu tenho que cancelar com a operadora. Liguei pra lá e eles disseram que como não está no plano, não seriam eles que estariam impedindo o cancelamento e sim o aplicativo. Já tentei o cancelamento via SMS e também não consegui.
Como proceder?
Como proceder?
Reputação 7
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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3 September 2019
- Resposta
Oi Pedro, apenas a TIM pode cancelar o seu plano TIM Music. A Deezer não tem acesso aos planos da TIM. Apenas a TIM pode cancelar o seu plano TIM Music.
Será que já não cancelaram e agora precisa esperar o mês já pago terminar? Entre em contato com a TIM e fale com outra pessoa, por favor. Sinto muito por isso!
Será que já não cancelaram e agora precisa esperar o mês já pago terminar? Entre em contato com a TIM e fale com outra pessoa, por favor. Sinto muito por isso!
Passo pelo mesmo problema, porém eu pedi portabilidade para outra operadora, agora a tim fala que não consegue cancelar o serviço, se a tim não consegue, quem vai conseguir?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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29 October 2019
Passo pelo mesmo problema, porém eu pedi portabilidade para outra operadora, agora a tim fala que não consegue cancelar o serviço, se a tim não consegue, quem vai conseguir?
A gente não tem acesso ao sistema da TIM, mas se eles já cancelaram é só esperar o mês já pago terminar :)
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