Não consigo assinar o premium no valor de R$ 12,90 através do meu tim controle, pois sou informado que meu plano já possui o Deezer incluso. Todavia, em contato com a Tim, foi esclarecido que meu plano não possui mais o Deezer. Estou usando a versão free, e gostaria de resolver esse problema para que eu possa assinar a versão premium.
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
+9
Não consigo assinar o premium no valor de R$ 12,90 através do meu tim controle, pois sou informado que meu plano já possui o Deezer incluso. Todavia, em contato com a Tim, foi esclarecido que meu plano não possui mais o Deezer. Estou usando a versão free, e gostaria de resolver esse problema para que eu possa assinar a versão premium.
Apenas a TIM administra as contas TIM Music, a gente é apenas a plataforma usada por eles. Eu fiquei sabendo que o TIM Controle não tem mais o TIM Music by Deezer, mas isso poderá ser discutido apenas com a TIM. Para ter um plano Premium, você pode assinar diretamente com a Deezer por um computador usando a mesma conta ou ver com a TIM quais planos que tem o TIM Music.
Não consigo assinar o premium através do meu tim pré, pois sou informado que meu plano já possui o Deezer incluso. Todavia, em contato com a Tim, foi esclarecido que meu plano não possui mais o Deezer. Estou usando a versão free, e gostaria de resolver esse problema para que eu possa assinar a versão premium utilizando o meu saldo.
+9
Não consigo assinar o premium através do meu tim pré, pois sou informado que meu plano já possui o Deezer incluso. Todavia, em contato com a Tim, foi esclarecido que meu plano não possui mais o Deezer. Estou usando a versão free, e gostaria de resolver esse problema para que eu possa assinar a versão premium utilizando o meu saldo.
Isso apenas a TIM poderia te informar já que somos empresas diferentes. A gente tem parceria e a TIM usa a nossa plataforma para os planos com TIM Music, mas a Deezer lida apenas com planos assinados diretamente com a gente :)
Não consigo fazer a assinatura premium. Recebo a mensagem que já existe uma conta com esse e-mail. O qual é meu e-mail e fiz a conta com o mesmo
+12
Não consigo fazer a assinatura premium. Recebo a mensagem que já existe uma conta com esse e-mail. O qual é meu e-mail e fiz a conta com o mesmo
Hey
Qualquer dúvida fale com o suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da deezer analisará o eu caso.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
