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Não consigo fazer login na minha conta premium by tin

  • 26 de dezembro de 2023
  • 1 resposta
  • 34 exibições

Tenho minha conta Deezer premium ativado pelo Tim Music, mas estou sendo cobrada para assinatura de um plano a parte e não consigo logar. Preciso que resolva esse problema urgente.

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4900 respostas
  • 27 de dezembro de 2023

Oi @Patricia Neves Bonani primeiro é preciso verificar de onde vem essa cobrança. Se vier da TIM, você precisará contatar a operadora para que essas cobranças sejam canceladas, caso venha da Deezer, sugiro que você envie uma solicitação ao nosso suporte, mediante o comprovante de cobrança, para o cancelamento e reembolso 

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