Melhor resposta por Paula.
Veja o original
Não consigo fazer o download de músicas, sou assinante TIMmusic
Nao consigo fazer o dowload das minhas músicas preferidas, e tenho tido dificuldades em ouvir Flow, demorando muito a carregar.
- Star Boy
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6 December 2017
- Resposta
Se sua assinatura TIMmusic está ativa normalmente, geralmente o motivo para não conseguir o download é estar conectando em um tablet. As assinaturas via TIM são restritas apenas à telefones, então você não consegue baixar em outros dispositivos como tablets ou no computador.
Mesmo se o seu tablet tiver um chip TIM, o acesso é restrito por tipo de aparelho, não pelo chip, então só no celular mesmo.
Mesmo se o seu tablet tiver um chip TIM, o acesso é restrito por tipo de aparelho, não pelo chip, então só no celular mesmo.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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16 January 2018
Olá,
Utilizo o App em meu celular\Android e em meu notebook\Windows 10, gostaria de adicionar meu notebook\Windows 10 como meu dispositivo padrão, para sincronizar\download das musicas, mas no App do Windows 10 não tem a opção de adicionar o dispositivo.
Utilizo o App em meu celular\Android e em meu notebook\Windows 10, gostaria de adicionar meu notebook\Windows 10 como meu dispositivo padrão, para sincronizar\download das musicas, mas no App do Windows 10 não tem a opção de adicionar o dispositivo.
Não estou conseguindo baixar as músicas. Ocorre um erro e tente mais tarde sempre
- Star Boy
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16 January 2018
- Star Boy
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16 January 2018
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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21 January 2018
O meu app estava tocando algumas música, era apenas em algumas da, " conteudo não pode exacurar tente mais tarde". tentei desinstalando o app e reinstalar de novo mas agora ñ toca nenhuma apenas aparece essa mesma mensagem.
- Star Boy
- 1112 respostas
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22 January 2018
- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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20 February 2018
Estou assinante single device, porém não consigo efetuar os downloads das minhas musicas para o meu dispositivo, então queria saber se poderiam resolver esse problema que estou tendo, por favor.
- Star Boy
- 1112 respostas
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21 February 2018
Estive olhando em outras postagens e o fato de não conseguir realizar dowload seja por que eu utilizo meu iPad para ouvir musicas. Se a TIM e Deezer não fizer algo para melhorar isso, sinto muito mas irei abandonar o Deezer
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
29 April 2018
Oi @thiago.angelo.31 , as contas TIM Music não funcionam como Premium em um iPad (mesmo que tenham o chip da TIM), apenas no telefone TIM.
Não consigo fazer novos downloads no meu celular Iphone 6s. Conseguia normalmente, mas agora a funcionalidade não existe mais. Os downloads já realizados continuam no meu celular.
O erro que aparece é o seguinte:
"Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos. As funcionalidades Premium+ não estarão disponíveis neste dispositivo."
Clicando em mais informações aparece a seguinte mensagem:
"Se você deseja conectar sua conta neste dispositivo, vá em Configurações para desconectá-la de algum outro dispositivo."
Acontece que o dispositivo conectado é o meu próprio Iphone 6s e logo abaixo aparece a seguinte mensagem:
"Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Sinceramente parece estar ocorrendo algum bug. Minha conta está vinculada unicamente a esse dispositivo Iphone 6s e estranhamente diz que minha assinatura pode beneficiar 0 (zero) dispositivos.
As outras funcionalidades Premium como ouvir sem propaganda ou na sequência do álbum ou pular músicas funcionam normalmente.
Minha amiga também possui Iphone modelo 8 plus e está com mesmo problema.
O que pode estar ocorrendo?
O erro que aparece é o seguinte:
"Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos. As funcionalidades Premium+ não estarão disponíveis neste dispositivo."
Clicando em mais informações aparece a seguinte mensagem:
"Se você deseja conectar sua conta neste dispositivo, vá em Configurações para desconectá-la de algum outro dispositivo."
Acontece que o dispositivo conectado é o meu próprio Iphone 6s e logo abaixo aparece a seguinte mensagem:
"Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Sinceramente parece estar ocorrendo algum bug. Minha conta está vinculada unicamente a esse dispositivo Iphone 6s e estranhamente diz que minha assinatura pode beneficiar 0 (zero) dispositivos.
As outras funcionalidades Premium como ouvir sem propaganda ou na sequência do álbum ou pular músicas funcionam normalmente.
Minha amiga também possui Iphone modelo 8 plus e está com mesmo problema.
O que pode estar ocorrendo?
Complementando: minha oferta é TIM.
- Star Boy
- 1112 respostas
-
19 May 2018
Oi Hugo, seu iOS e seu Deezer estão atualizados? Experimenta reinstalar o Deezer e reiniciar seu telefone pra ver se ajuda 🙂
O erro que aparece é o seguinte:
"Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos. As funcionalidades Premium+ não estarão disponíveis neste dispositivo."
Clicando em mais informações aparece a seguinte mensagem:
"Se você deseja conectar sua conta neste dispositivo, vá em Configurações para desconectá-la de algum outro dispositivo."
Acontece que o dispositivo conectado é o meu próprio Iphone 6s e logo abaixo aparece a seguinte mensagem:
"Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Sinceramente parece estar ocorrendo algum bug. Minha conta está vinculada unicamente a esse dispositivo Iphone 6s e estranhamente diz que minha assinatura pode beneficiar 0 (zero) dispositivos.
As outras funcionalidades Premium como ouvir sem propaganda ou na sequência do álbum ou pular músicas funcionam normalmente.
Minha amiga também possui Iphone modelo 8 plus e está com mesmo problema.
O que pode estar ocorrendo?
Exatamente o que está acontecendo comigo, não sei o que pode estar acontecendo...
- Star Boy
- 1112 respostas
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20 May 2018
Exatamente o que está acontecendo comigo, não sei o que pode estar acontecendo...
Qual iOS e versão do Deezer você está usando?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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22 July 2018
A mesma coisa acontece comigo.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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22 July 2018
A mesma coisa acontece comigo.
Oi Liandra, faça esse procedimento aqui, por favor. Esse procedimento vai deletar as músicas já baixadas, mas vai ajudar a resolver isso 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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21 June 2019
O erro que aparece é o seguinte:
"Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos. As funcionalidades Premium+ não estarão disponíveis neste dispositivo."
Clicando em mais informações aparece a seguinte mensagem:
"Se você deseja conectar sua conta neste dispositivo, vá em Configurações para desconectá-la de algum outro dispositivo."
Acontece que o dispositivo conectado é o meu próprio Iphone 6s e logo abaixo aparece a seguinte mensagem:
"Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Sinceramente parece estar ocorrendo algum bug. Minha conta está vinculada unicamente a esse dispositivo Iphone 6s e estranhamente diz que minha assinatura pode beneficiar 0 (zero) dispositivos.
As outras funcionalidades Premium como ouvir sem propaganda ou na sequência do álbum ou pular músicas funcionam normalmente.
Minha amiga também possui Iphone modelo 8 plus e está com mesmo problema.
O que pode estar ocorrendo?
Comigo tá aparecendo a mesma coisa. No caso eu troquei de telefone. Mas já deletei todos os dispositivos e lá mostra que não há nenhum conectado... quando vou fazer o download diz que não dá 😪
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
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13 November 2019
Não consigo fazer novos downloads no meu celular Iphone 6s. Conseguia normalmente, mas agora a funcionalidade não existe mais. Os downloads já realizados continuam no meu celular.
O erro que aparece é o seguinte:
"Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos. As funcionalidades Premium+ não estarão disponíveis neste dispositivo."
Clicando em mais informações aparece a seguinte mensagem:
"Se você deseja conectar sua conta neste dispositivo, vá em Configurações para desconectá-la de algum outro dispositivo."
Acontece que o dispositivo conectado é o meu próprio Iphone 6s e logo abaixo aparece a seguinte mensagem:
"Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Sinceramente parece estar ocorrendo algum bug. Minha conta está vinculada unicamente a esse dispositivo Iphone 6s e estranhamente diz que minha assinatura pode beneficiar 0 (zero) dispositivos.
As outras funcionalidades Premium como ouvir sem propaganda ou na sequência do álbum ou pular músicas funcionam normalmente.
Minha amiga também possui Iphone modelo 8 plus e está com mesmo problema.
O que pode estar ocorrendo?
Estou com o mesmo problema.
Troquei de iPhone e está aparecendo que já tem um dispositivo conectado. Fui em configurações de exclui, porém continua com a mensagem "Sua assinatura permite que você se beneficie da oferta Premium+ em no máximo 0 dispositivos."
Como proceder para resolver esse bug?
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