NAO CONSIGO LOGAR COM O CELULAR

Olá! 😊

Entendo como é frustrante não conseguir acessar o Deezer Premium oferecido pelo seu plano TIM Beta. Vamos tentar resolver isso juntos!

🔍 Possíveis causas e soluções

1. Cadastro anterior com e-mail: Se você já possui uma conta Deezer criada com seu e-mail, o número TIM Beta não pode ser associado diretamente a essa conta. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o suporte da Deezer para vincular seu número à conta existente. ​Deezer Community

2. Número não reconhecido: Se ao tentar logar com seu número TIM Beta o aplicativo retorna a mensagem "Infelizmente, você não pode usar um número de telefone para se cadastrar no seu país", isso pode indicar que o número não está corretamente associado à sua conta Deezer. ​Deezer Community

3. Tempo de ativação: Após associar seu número TIM Beta ao Deezer, pode levar até 48 horas para que o acesso ao Deezer Premium seja liberado. ​

✅ Próximos passos

1. Verifique seu plano TIM: Acesse o aplicativo Meu TIM e confirme se o Deezer Premium está ativo no seu plano. ​

2. Entre em contato com o suporte da Deezer: Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Deezer através do link: Suporte Deezer. Informe seu número TIM Beta, e-mail associado à conta e, se possível, envie um print da tela do Meu TIM mostrando que o Deezer Premium está ativo. ​

3. Aguarde a ativação: Após o contato com o suporte, aguarde até 48 horas para que o acesso ao Deezer Premium seja liberado. ​

Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, estou à disposição para ajudar! 🎶📱