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Pergunta

Não consigo logar pela minha oferta Tim

  • 4 July 2024
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Depois de ativat minha oferta Tim, sou encaminhada para a pagina de loguin, na qual os "botões" de cadastrar-se e fazer loguin não funcionam.

 

 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @CamillaV, verifiquei sua conta com o email ca ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que eles possam esclarecer a sua situação.

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