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Respondido

Nao consigo mudar de free para Premium Tim

  • 30 May 2024
  • 3 respostas
  • 92 exibições

Não consigo mudar minha conta free para Premium... tem direito pela Tim... nas quando pede loguin o aplicativo deezer nao aceita eu entrar e só libera para cadastrar

3 comentários

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Hey, você já efetuou a ativação do seu plano TIM Music by Deezer?

Veja como no artigo abaixo:
 

 

Sim já... mas o aplicativo não permite eu fazer loguin... não consigo entrar no aplicativo deezer... já reinstalei...

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Hugo Deleonverifiquei sua conta com o email hu ***** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado uma vez que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que eles possam clarificar a sua situação

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