Respondido

Não consigo usar o plano premium

  • 18 April 2022
  • 9 respostas
  • 103 exibições

Contratei o plano Deezer premium por 5 reais somado no meu plano da tim no dia 14/04, porém até agora nada, em contato com a operadora Tim fui a mesma disse q o problema a Deezer. Quero uma ajuda com isso, quero usar o plano uma vez q eu ja paguei, pois ja foi debitado no meu cartão d credito no ato da compra.

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 19 December 2022, 17:54

Veja o original

9 comentários

Reputação 6
Crachá +2

Contratei o plano Deezer premium por 5 reais somado no meu plano da tim no dia 14/04, porém até agora nada, em contato com a operadora Tim fui a mesma disse q o problema a Deezer. Quero uma ajuda com isso, quero usar o plano uma vez q eu ja paguei, pois ja foi debitado no meu cartão d credito no ato da compra.

@Henrique 121212, pelo seu relato vc tem Deezer Go e comprou a modalidade Premium por 4,90 por semana. 

 

 Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número com DDD pra eles entenderem o que aconteceu! ;)

 

🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

 

Contratei um pacote da operadora de internet Acelera que me deva direito a utilizar o Dezzer Premium. Utilizei por um tempo e um dia a conta simplesmente mudou sozinha pra Dezzer Free, porém minha Internet continua funcionando normalmente. Já entrei em contato com a operadora que tentou de várias formas mas não conseguiu solucionar o problema sugerindo que talvez o Erro esteja no aplicativo. 

 

Reputação 7
Crachá +10

Contratei um pacote da operadora de internet Acelera que me deva direito a utilizar o Dezzer Premium. Utilizei por um tempo e um dia a conta simplesmente mudou sozinha pra Dezzer Free, porém minha Internet continua funcionando normalmente. Já entrei em contato com a operadora que tentou de várias formas mas não conseguiu solucionar o problema sugerindo que talvez o Erro esteja no aplicativo. 

 

entre em contato com o suporte da Deezer, fale o que ocorreu e eles poderão de ajudar

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Nao consigo usar o dezzer premium ele esta incluido no plano tim beta porem agora esta pedindo pra assinar

Reputação 7
Crachá +10

Nao consigo usar o dezzer premium ele esta incluido no plano tim beta porem agora esta pedindo pra assinar

@Fiorello Rigoni neste caso você precisa ver com a própria Tim, já que a recarga é feita em razão de um plano de celular oferecido por eles.

Caso não resolva, entre em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo de atendimento na Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

2022827756369 Numero de protocolo de atendimento !! Nao consigo usar o dezzer premium ele esta incluido no plano tim beta porem agora esta pedindo pra assinar

Reputação 7
Crachá +10

2022827756369 Numero de protocolo de atendimento !! Nao consigo usar o dezzer premium ele esta incluido no plano tim beta porem agora esta pedindo pra assinar

@Fiorello Rigoni é para enviar o número de protocolo ao suporte da Deezer, e não colocá-lo aqui na comunidade.

Assinei Deezer Premium por 206,10 e não consigo acessar tem como me ajuda se não vou ter que cancelar 

Reputação 7
Crachá +10

Assinei Deezer Premium por 206,10 e não consigo acessar tem como me ajuda se não vou ter que cancelar 

@Kleber Nascimento envie uma solicitação ao suporte da deezer com o comprovante de pagamento e eles irão solucionar o probleema

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Responder