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Não consigo utilizar a minha assinatura da Tim de jeito nenhum

  • 29 November 2022
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Olá.

Eu simplesmente não consigo ativar a minha assinatura pela Tim de jeito nenhum.

Eu vou em "gerenciamento de conta", depois em "Cliente Tim - Ativar a sua assinatura", daí coloco o meu número de telefone + código por SMS. Na próxima página, eu tento fazer login e simplesmente não consigo!

 

Se eu tento fazer o login pelo número de celular, novamente pede pra inserir um novo código enviado por SMS, mas acontece que essa tela está simplesmente bugada! Não tem onde colocar o código enviado! (Ver imagem abaixo).

 

Se eu tento fazer o login pelo meu e-mail, o app simplesmente me manda de volta pra página inicial e a assinatura não foi ativada!

Já atualizei o app, mas nada funciona.

Infelizmente, eu já estou quase desistindo de usar o Deezer. É muita dor de cabeça pra pouca coisa!

Se puderem me ajudar, desde já, agradeço.

 

 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 30 November 2022, 12:34

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Olá.

Eu simplesmente não consigo ativar a minha assinatura pela Tim de jeito nenhum.

Eu vou em "gerenciamento de conta", depois em "Cliente Tim - Ativar a sua assinatura", daí coloco o meu número de telefone + código por SMS. Na próxima página, eu tento fazer login e simplesmente não consigo!

 

Se eu tento fazer o login pelo número de celular, novamente pede pra inserir um novo código enviado por SMS, mas acontece que essa tela está simplesmente bugada! Não tem onde colocar o código enviado! (Ver imagem abaixo).

 

Se eu tento fazer o login pelo meu e-mail, o app simplesmente me manda de volta pra página inicial e a assinatura não foi ativada!

Já atualizei o app, mas nada funciona.

Infelizmente, eu já estou quase desistindo de usar o Deezer. É muita dor de cabeça pra pouca coisa!

Se puderem me ajudar, desde já, agradeço.

 

 

Olá @Vinicius F, eu sinto muito pela experiência. Nesses casos a melhor escolha é um print do seu app MEU TIM mostrando nome e número. Relate a eles o que houve que eles irão lhe ajudar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

 

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