Olá @Naranoug, com o seu email el ***** @ gmail.com não consegui encontrar nenhuma conta Deezer ativa.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM. Assim eles facilmente poderão associar o seu plano TIM à sua conta Deezer.

Tenho um plano da TIM que é incluso a utilização do App Deezer, mas não está dando certo, o que devo fazer ? 

Olá @TalitaCavalcantiRamos verifiquei sua conta associada ao email ta *****@ gmail.com e observei que atualmente está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

Se você está enfrentando dificuldades para fazer login na sua conta Deezer Premium, especialmente relacionadas à sua associação com nosso parceiro TIM, pode ser devido a alguns motivos, como possuir mais de uma conta Deezer ou seu número não estar devidamente vinculado.

Entretanto, para garantir sua segurança e privacidade neste fórum aberto da Comunidade, não solicitamos informações pessoais aqui. Sugerimos que entre em contato com nosso suporte através deste link e forneça os seguintes detalhes: seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) mostrando seu número e o nome do plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.