include

nao entra na conta do Tim

  • 13 December 2022
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Olá! Sou cliente Tim controle e ao tentar entrar com código que chega via SMS, não abre nenhuma opção de colocar o código e se colocar na opção com email e senha, ele diz que foi logado e ao ver novamente, aparece a opção de entrar com conta Tim...daí nunca tô logado como cliente Tim e sempre como qualquer cliente free


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Olá! Sou cliente Tim controle e ao tentar entrar com código que chega via SMS, não abre nenhuma opção de colocar o código e se colocar na opção com email e senha, ele diz que foi logado e ao ver novamente, aparece a opção de entrar com conta Tim...daí nunca tô logado como cliente Tim e sempre como qualquer cliente free

Olá @Júlio Venâncio, se vc loga com o email e parece free, isso significa que seu email não está vinculado a conta da TIM. 

Eu vou lhe sugerir que entre em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número, envie o seu email tb e peça a eles que vincule ele a sua conta da TIM. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

 

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