Não está ativando minha oferta da TIM Music

Boa noite, tenho a oferta pela TIM Music para ter o Deezer GO e há um tempo não estou conseguindo ativar, no site de ativação pede o número e ao apertar para enviar SMS não dar em nada, não chega SMS e nem informam nada e nenhum erro! Me ajudem por favor! Meu número é REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA