Skip to main content
Respondido

Não está renovando a Assinatura do meu Plano Tim beta Lab

  • May 18, 2021
  • 1 resposta
  • 480 exibições

A 3 meses tenho assinatura do Tim Beta Lab que está incluso o Deezer Premium mas não está renovando a Assinatura junto com o Plano e não consigo utilizar o serviço sem. O consumo de dados. 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @DaniloSasquat , entre em contato com a operadora por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que está acontecendo com a sua assinatura, pois, esse plano é administrado pela TIM. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que a equipe da Deezer possa analisar o seu caso.

 

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • May 18, 2021

Hey @DaniloSasquat , entre em contato com a operadora por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que está acontecendo com a sua assinatura, pois, esse plano é administrado pela TIM. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que a equipe da Deezer possa analisar o seu caso.