include
Skip to main content

Eu tenho o pleno Tim Beta com direito a deezer premium. Eu recibi o link para a ativação, e após adicionar meu número o página indica que vou receber um sms com o código, mas nunca recebi. Já mandei mensagem para o núemro 8000 mas também não tive solução. Quando eu tento fazer o login na conta deezer com o número aparece que não exite nenhuma conta vinculada a esse número. Como vou vincular uma conta a esse número se no momento de criar a conta não existe a opção de adicionar um número? Como faço para ter acesso a oferta? Quando eu coloco o número para ativar aparece que a oferta já está ativa. Já ali outras respostas aqui para excluir a conta e fazer, porém eu já repeti isso várias vezes e não consigo acessar a oferta. Sempre aparece que está na assinatura Deezer free. Gostaria de uma resposta de como vincular o número a conta da deezer para que a oferta possa ser reconhacida. 

Oi @kamila rangel 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer e infome que você está com problemas ao ativar sua conta.

Envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Provavelmente, para sua segurança, será necessário que você também vincule um e-mail a sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Responder