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Respondido

Nao estou conseguindo beneficio Deezer Premium.


Meu Deezer Premium parou de pegar, sou Tim Beta lab . Não estou conseguindo ativar novamente! 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá, ​@Elmar Marinho! Verifiquei aqui e vi que você conseguiu ativar o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal e já está curtindo suas músicas. 🎶🙌

Se precisar de mais alguma ajuda, é só chamar! 😉

Veja o original

7 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá, ​@Elmar Marinho! Verifiquei aqui e vi que você conseguiu ativar o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal e já está curtindo suas músicas. 🎶🙌

Se precisar de mais alguma ajuda, é só chamar! 😉


Não estou conseguindo utilizar meu Deezer Premium mesmo tendo o plano Tim Black 


ThiagoLima
Super User
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Não estou conseguindo utilizar meu Deezer Premium mesmo tendo o plano Tim Black 

Oi ​@Orion Junior A oferta do Deezer Premium dentro do plano Tim Black foi encerrada pela Tim. Sugiro entrar em contato com a operadora caso tenha outras dúvidas.


Olá meu plano premium black familia tim, foi encerrado e efetuamos a renovação do mesmo através do app meu tim contratando o plano família do Deezer, o plano família agora consta como ativo porém ao tentar logar com meu perfil/numero ainda estou com o deezer free enquanto os demais números do plano família ja estão ativos... como devo proceder ja faz mais de 24h desde a contratação do plano e sigo sem conseguir acessar o premium


Não estou conseguindo mais ativar benefício do Premium com oferta da Tim. Quando vou ativar fala que já está ativo mas quando entro na conta não está 


Não consigo ativar meu Deezer prêmio  com as músicas preferida sem anúncio já sou cliente  a mais de dez anos observei que está com o email antigo inexistente já fiz login e peço ajuda pq não estou tendo êxito.


Rodrigo Menezes
Super User
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Não consigo ativar meu Deezer prêmio  com as músicas preferida sem anúncio já sou cliente  a mais de dez anos observei que está com o email antigo inexistente já fiz login e peço ajuda pq não estou tendo êxito.

Olá entra em contato com o suporte da Deezer Para te ajudarem 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new