não estou conseguindo logar

Não estou conseguindo logar na minha conta 

Olá @Felipe.Pipo, olhei sua conta Deezer f*******@gmail.com e verifiquei que a mesma se encontra Free e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 

Olá @Mauro Freitas, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.😀
Para aceder à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email juntamente com sua senha.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.
 

Não estou conseguindo logar na minha conta 

Hey @Mauro Freitas , conte mais detalhes sobre o problema, está aparecendo algum aviso?

Preciso de ajuda 

Olá @Mauro Freitas, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email ma*** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Me avise se deu tudo certo, por favor.😀💜