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Não consigo logar no app, uso a Tim e é a segunda vez que não consigo logar, já tive que criar outra conta p conseguir

Hey @Felipe.Pipo , qual a mensagem ou aviso que está aparecendo para você?


Não estou conseguindo logar na minha conta 


Não consigo logar no app, uso a Tim e é a segunda vez que não consigo logar, já tive que criar outra conta p conseguir

Olá @Felipe.Pipo, olhei sua conta Deezer f*******@gmail.com e verifiquei que a mesma se encontra Free e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 


Não estou conseguindo logar na minha conta 

Olá @Mauro Freitas, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.😀
Para aceder à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email juntamente com sua senha.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.
 


Não estou conseguindo logar na minha conta 


Não estou conseguindo logar na minha conta 

Hey @Mauro Freitas , conte mais detalhes sobre o problema, está aparecendo algum aviso?


Preciso de ajuda 


Olá @Mauro Freitas, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email ma*** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Me avise se deu tudo certo, por favor.😀💜


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