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não estou conseguindo ouvir música

  • 17 de fevereiro de 2019
  • 5 respostas
  • 112 exibições

por que não estou conseguindo ouvir as músicas, está pedindo pra mim pagar plano.

5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 17 de fevereiro de 2019
É porque a sua conta é Free e não está associada a nenhuma conta. Se você estiver falando de um plano TI Music, você tem que associar a sua conta ao plano - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/como-cadastrar-o-meu-numero-tim-18845

Eu já sou assinante e a deezer pede toda hora pra assinar, mesmo eu já sendo assinante para ouvir minha playlist off-line! Oque está acontecendo?


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 4 de janeiro de 2022
Paulo Clécia Caetano escreveu:

Eu já sou assinante e a deezer pede toda hora pra assinar, mesmo eu já sendo assinante para ouvir minha playlist off-line! Oque está acontecendo?

Quer dizer que a sua conta não está como assinante. Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles darem uma olhada na sua conta pra você.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de dezembro de 2024

Olá, nao estou conseguindo ouvir as músicas, aparece tente novamente toda hora!


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4888 respostas
  • 17 de dezembro de 2024
UellintonCosta escreveu:

Olá, nao estou conseguindo ouvir as músicas, aparece tente novamente toda hora!

Oi ​@UellintonCosta 

Você já fez o procedimento descrito abaixo?

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entre em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer