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não estou conseguindo ouvir música

  • February 17, 2019
  • 5 respostas
  • 113 exibições

por que não estou conseguindo ouvir as músicas, está pedindo pra mim pagar plano.

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 17, 2019
É porque a sua conta é Free e não está associada a nenhuma conta. Se você estiver falando de um plano TI Music, você tem que associar a sua conta ao plano - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/como-cadastrar-o-meu-numero-tim-18845

Eu já sou assinante e a deezer pede toda hora pra assinar, mesmo eu já sendo assinante para ouvir minha playlist off-line! Oque está acontecendo?


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • January 4, 2022

Eu já sou assinante e a deezer pede toda hora pra assinar, mesmo eu já sendo assinante para ouvir minha playlist off-line! Oque está acontecendo?

Quer dizer que a sua conta não está como assinante. Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles darem uma olhada na sua conta pra você.


Olá, nao estou conseguindo ouvir as músicas, aparece tente novamente toda hora!


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • December 17, 2024

Olá, nao estou conseguindo ouvir as músicas, aparece tente novamente toda hora!

Oi ​@UellintonCosta 

Você já fez o procedimento descrito abaixo?

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entre em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer