não funciona offline

Você baixou para ouvir off line?

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-offline

Mesmo problema por aqui! Uma bosta!

Você está baixando direitinho as músicas?

Bom dia, Rafael.

Obrigado pela resposta.

Sim, tenho 34 playlists baixadas e quando tenho internet elas funcionam normalmente (incrível kkk).

Noto que preciso da internet para que o app “entenda” que tenho playlists… depois que eu abro e ele “se encontra”, posso desconectar a internet e ele funciona normalmente. Tive problema algumas vezes com o app, a ponto de querer moer o celular no chão, mesmo sabendo que o problema não é o celular. Tudo isso porque eu estava sem internet e o app não conseguia encontrar nenhuma playlist. Ficava aquele círculo vermelho rodando e não saía disso. Por sorte, ainda assino o spotify e recorri a ele sem nenhum problema. Agora como posso ter a certeza de que posso permanecer apenas com Deezer e na hora que precisar usar, não conseguir? Complicado.

Procurando por alguma informação aqui, vi um tópico onde alguém dizia para aumentar o smart cache… Fui ver o meu e estava configurado com 10.6 GB. Pra deixar um número redondo, fui e ajustei para 10 GB. Milagrosamente as coisas começaram a melhorar… Fiz alguns testes desligando a internet e tentando usar o app, e por incrível que pareça, ele funcionou… Mas claro, isso era um teste! Quero ver como será o comportamento quando não for um teste e eu precisar de música! Notei também que meu flow passou a tocar músicas diferentes (obedecendo meu gosto em 90%, isso é ótimo), pois antes disso, o flow tocava sempre as mesmas músicas… Não variava… sempre os mesmos artistas (umas 30 ou 40 músicas no máximo). Aparentemente, ele melhorou!

Existe algo mais que eu possa fazer para não ter esses problemas quando precisar?

qual é a versão do seu app?

Boa tarde.

Versão 6.2.440.55.

Grato.

atualize para a última versão que é 6.2.41.79, por favor.

Bom dia.

A notificação de atualização apareceu pra mim ontem, e fiz a atualização no mesmo momento.

Tenho notado que o flow melhorou um pouco à medida que vou curtindo mais músicas. Tenho recebido músicas diferentes.

Sobre o problema do uso offline, terei de esperar uma situação semelhante àquela que me trouxe aqui.

De qualquer forma, agradeço pelo seu esforço em ajudar.