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Respondido

Não Funciona - TIM

  • December 16, 2020
  • 1 resposta
  • 32 exibições
D
Roadie

Sou cliente da TIM, plano Beta e o meu Deezer tem quase 1 mês que foi cancelado a assinatura premium, estou utilizando o Deezer Free, já liguei na TIM e dizem que está tudo certo, vocês da Deezer conseguem resolver meu problema ?

Melhor resposta por Gustavo.

       Ei @David1988@ , o plano TIM Music é administrado pela operadora, isso significa que só ela tem acesso ao seu plano. Mas como você já entrou em contato com a operadora e segundo você ela não encontrou nenhuma pendência, faça o seguinte: Abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo, informe o email associado a sua conta deezer e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles analisem o seu caso.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
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  • December 16, 2020

       Ei @David1988@ , o plano TIM Music é administrado pela operadora, isso significa que só ela tem acesso ao seu plano. Mas como você já entrou em contato com a operadora e segundo você ela não encontrou nenhuma pendência, faça o seguinte: Abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo, informe o email associado a sua conta deezer e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles analisem o seu caso.

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