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Respondido

nao recebo sms para ativação pela tim

  • March 3, 2021
  • 9 respostas
  • 1602 exibições

Já tentei de todas as formas mas não recebo o código SMS para ativação pelo plano da Tim.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Valeska Athayde , verifique as informações de ativação do TIM Music by Deezer no tópico abaixo.

 

Se o problema persistir, entre em contato com a TIM por um dos canais oficiais de atendimento ao cliente para saber o que está ocorrendo com a ativação do seu plano.

9 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 3, 2021

Hey @Valeska Athayde , verifique as informações de ativação do TIM Music by Deezer no tópico abaixo.

 

Se o problema persistir, entre em contato com a TIM por um dos canais oficiais de atendimento ao cliente para saber o que está ocorrendo com a ativação do seu plano.


  • Roadie
  • June 8, 2021

Tenho o plano já ativo, pago pelo meu Carta o de crédito. Já recebi sms c oferta da Tim do Deezer, quando ponho o numero o tal sms com o link nunca chega. Agora o código pra entrar aqui no fórum chegou. 

 

Preciso de ajuda, não sei mais o q fazer.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 9, 2021

Tenho o plano já ativo, pago pelo meu Carta o de crédito. Já recebi sms c oferta da Tim do Deezer, quando ponho o numero o tal sms com o link nunca chega. Agora o código pra entrar aqui no fórum chegou. 

 

Preciso de ajuda, não sei mais o q fazer.

Oi, você tem um plano premium assinado com a Deezer, mas quer associar ao seu plano TIM Music? Nesse caso a sua conta só pode ser associada quando estiver gratuita, sem nenhum plano nela.

Veja aqui -

 


  • Roadie
  • October 27, 2021

Clico em enviar SMS mas nunca envia nem fala nada 

 

seja com meu número ou outro, para parceiro tim 

 

o que está acontecendo?


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • October 28, 2021

Clico em enviar SMS mas nunca envia nem fala nada 

 

seja com meu número ou outro, para parceiro tim 

 

o que está acontecendo?

Já falou com a TIM?


  • Roadie
  • February 23, 2022

Estou com o mesmo problema acima, coloco o número do meu telefone no site da Deezer, mas ele não envia o código. E não adianta falar com a TIM, porquê o site que não envia o código é o da Deezer, não o deles. Link problemático: Deezer


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 25, 2022

Estou com o mesmo problema acima, coloco o número do meu telefone no site da Deezer, mas ele não envia o código. E não adianta falar com a TIM, porquê o site que não envia o código é o da Deezer, não o deles. Link problemático: Deezer

Fale com a Deezer por esse link aqui e envie os dados da sua conta e o número de telefone pra eles te ajudarem com isso.


Abner Silva
One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • August 8, 2023

Estou com o mesmo problema acima, coloco o número do meu telefone no site da Deezer, mas ele não envia o código. E não adianta falar com a TIM, porquê o site que não envia o código é o da Deezer, não o deles. Link problemático: Deezer

Conseguiu resolver? estou com o mesmo problema. não consigo fazer a ativação porque o site não envia o sms.


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Abner Silva, peço desculpas pela demora em responder.
Notei que o seu plano da TIM já está ativo na sua conta do Deezer com o email r*****@gmail.com.
Se precisar de alguma ajuda adicional, por favor, me avise.