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Número TIM não reconhecido

  • 6 December 2017
  • 42 respostas
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C
Tenho plano tim controle b plus e o deezer não está reconhecendo meu número.
Ja entrei em contato com a tim pelo *144 mas não foi solucionado.
Numero do protocolo:
O numero do protocolo de autoatendimento da URA e o [removido por motivo de segurança].
Aguardo retorno e uma solução.
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Melhor resposta por ThiagoLima 27 July 2020, 15:07

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42 comentários

ThiagoLima
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Meu número é da Tim porém não consigo fazer a assinatura!

Oi @Nayara Spengler , já tentou entrar em contato com a Tim ? São eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer

 

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
N
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Meu número é da Tim porém não consigo fazer a assinatura!

Rudi
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Oi@Nice Silva @Marlon3663 @Ivamário Nogueira dos Santos 

Sinto muito por isso. Por favor entre em contato com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar com isso 😉

 

I

Por favor me mande o Código  de acesso do DEEZER.

M
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Não consigo acessar a conta premium, que é disponibilizada pelo meu plano, foi informa que o número não é reconhecido. Já entrei em contato com a operadora, tentei atendimento por sms, mas não resolvem. Gostaria de saber o que é necessário fazer.

N

Ao acessar o aplicativo Deezer com o meu número aparece a seguinte msg "seu número não foi reconhecido"só consigo logar através do Facebook .
Sou tim beta lab e o meu deezer não vira Tim music Premium, só fica free.

Guilherme.
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Oi@Edna Rodrigues de Souza, @Marquinho1995, bom dia :)

Deem uma olhada acima para mais informações, beleza?

E

Tenho Tim Beta mas meu deezer não reconhece meu número! 

P
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O número do meu celular não está sendo reconhecido para a ativação da assinatura Já leu esse tópico aqui?
J
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O número do meu celular não está sendo reconhecido para a ativação da assinatura
P
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Como eh que eu cadastro meu número da Tim? Já tentei várias vezes e só da erro .

confere aqui em cima ☝️
I
Como eh que eu cadastro meu número da Tim? Já tentei várias vezes e só da erro .
P
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Quando vou ativar a minha assinatura fala que não foi encontrado o meu número. Entrei em contato com a Tim e está tudo ok no sistema deles.
pode me ajudar a resolver isso ?

Oi, dá uma lida na minha resposta aqui em cima 😉
R
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Quando vou ativar a minha assinatura fala que não foi encontrado o meu número. Entrei em contato com a Tim e está tudo ok no sistema deles.
pode me ajudar a resolver isso ?
P
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Não estou conseguindo ativar a minha oferta TimDeezer sendo cliente BETA MENSAL. tenho direito ao Premium. Já tentei todas as formas (SMS, site, vincular número) para vincular e não consigo.
A mensagem que aparece para mim é “seu número não é reconhecido.”

Quero que resolvam o problema, por no atendimento pelo telefone já fui desrespeitado demais ao ficar mais de 1 hora esperando para, no fim, o atendente simplesmente desligar a ligação deliberadamente para não fazer nada por mim.

Resolvam, por favor.

Dá uma lida na minha resposta aqui em cima, Filipe.
F
Não estou conseguindo ativar a minha oferta TimDeezer sendo cliente BETA MENSAL. tenho direito ao Premium. Já tentei todas as formas (SMS, site, vincular número) para vincular e não consigo.
A mensagem que aparece para mim é “seu número não é reconhecido.”

Quero que resolvam o problema, por no atendimento pelo telefone já fui desrespeitado demais ao ficar mais de 1 hora esperando para, no fim, o atendente simplesmente desligar a ligação deliberadamente para não fazer nada por mim.

Resolvam, por favor.
P
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Venho aqui em busca de uma solução, pois estou com meu Deezer no modo gratuito a semanas sendo que eu tenho um plano da Tim que me permite usar o modo Premium, porém toda vez que abro o aplicativo é digito o meu número o app diz que meu número não é reconhecido, já liguei várias vezes na Tim e tenho todos os protocolos e até agora nada, preciso urgente de uma solução pois estou pagando por isso

Dá uma lida na minha resposta aqui em cima 🙂
M
Venho aqui em busca de uma solução, pois estou com meu Deezer no modo gratuito a semanas sendo que eu tenho um plano da Tim que me permite usar o modo Premium, porém toda vez que abro o aplicativo é digito o meu número o app diz que meu número não é reconhecido, já liguei várias vezes na Tim e tenho todos os protocolos e até agora nada, preciso urgente de uma solução pois estou pagando por isso
P
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Eu sou cliente Tim e quando vou tentar conectar o meu número ao dezzer da errado e n consigo entrar no plano Premium. O que eu faço ????

Dá uma lida no tópico aqui em cima 🙂
G
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Eu sou cliente Tim e quando vou tentar conectar o meu número ao dezzer da errado e n consigo entrar no plano Premium. O que eu faço ????
P
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@Étane dá uma lida na minha resposta aqui em cima ☝️
É
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Boa tarde! Tenho o plano da tim com o deezer incluso e ñ consigo incluir meu número para ter acesso ao plano. Ñ reconhecemeu número e no modo gratuito. Entrei ja em contato com a tim e ñ foi solucionado então pediram pra contatar o suporte técnico do deezer. Pó favor resolver o ñ rapido possível. Obrigada.
P
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Poxa, Filipe 😞

Caso não resolva com essa reclamação na ANATEL, manda uma mensagem pro nosso suporte que eles podem abrir um chamado com a TIM também.
F
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@filipesantana mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida :)
Obrigado!

Então... o meu aconteceu a pouco tempo, quando mudei de Pernambuco para o Rio Grande do Sul.
Tinha o deezer na conta antiga, cancelei... fui para o pré-pago.

Na conta nova (com o mesmo plano), ainda não consegui ativar o tim deezer depois de quase 3 meses com a Tim Controle B.

Estou tentando ter a maior paciência... reclamei na Tim uma vez. Prazo de 05 dias. Não resolveu.
Tentei abrir reclamação. 48h com urgência (me prometeram reembolsar o valor pelo não funcionamento). Passou uma semana e nada.
Agora fui pela ANATEL, já que faz parte do pacote. Me deram mais 24h.

Assim que tiver novidades, atualizo. Gosto do Deezer, pois funciona nos apps do Windows, no android e na minha SmartTV da LG... e ainda não consome o plano na TIM.

Espero que se resolva.
P
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@filipesantana mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida 🙂

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