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Olá,

Após a última utilização do aplicativo eu não consigo mais acessar o Deezer, não carrega nenhuma informação, nem as minhas.

Essa é a página q aparece, em todas as guias do app.

 

Olá @Thiago Estavaringo, você pode me dar mais detalhes sobre sua situação? Você verificou se a otimização da bateria não está ativada para o Deezer? Você tentou limpar o cache do aplicativo ou reinstalá-lo?
Se você já fez todos os passos, responda às seguintes perguntas:
• Você tentou sair e entrar novamente com o endereço de e-mail?
• Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
• Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS, Windows ou Mac) instalado no seu dispositivo?
• Se você estiver usando nosso aplicativo, qual é a versão Deezer instalada em seu dispositivo?
Se você puder me enviar também uma captura de tela do aplicativo Deezer com a opção “Dados e armazenamento”, será muito útil.


Olá!

 

Consegui resolver o problema desinstalando o aplicativo e logando novamente. Playlists, favoritos e todas as demais informações não foram apagadas, como eu temia.

 

De qualquer forma obrigado!