Hey @Davidson Almeida , como já entrou em contato com a TIM e o problema ainda persisti, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informando estes dados para agilizar o seu atendimento: informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Se já estiver em contato com o suporte da Deezer, só aguarde mais um pouquinho que a equipe da Deezer entrará em contato com você em breve.