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Respondido

playlist

  • January 20, 2023
  • 4 respostas
  • 26 exibições
S
Roadie

Tenho plano da Tim e toda vez que renova eu perco minha playlist,  como recuperar??

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Simone Barboza , provavelmente você está se conectando em uma outra conta Deezer ou criando novas contas após a renovação do seu plano.  Não é preciso criar novas contas após a renovação do seu plano TIM Music by Deezer.

 

Fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer.

    4 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • January 20, 2023

    Hey @Simone Barboza , provavelmente você está se conectando em uma outra conta Deezer ou criando novas contas após a renovação do seu plano.  Não é preciso criar novas contas após a renovação do seu plano TIM Music by Deezer.

     

    Fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Johnathan.Deezer
    A
    Roadie

    Comprei um outro celular. E tive de baixar o app no aparelho novo e a playlist antiga não aparece mais. Quero recuperar a playlist

    Johnathan.Deezer
    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • March 21, 2023

    Comprei um outro celular. E tive de baixar o app no aparelho novo e a playlist antiga não aparece mais. Quero recuperar a playlist

    se você entrou com a mesma conta, não tem como a playlist antiga não aparecer, as playlists são vinculadas a conta e não ao celular

    Ele/Dele | Deezer Family
    Johnathan.Deezer
    Johnathan.Deezer
    One Hit Wonder
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    Oi @Aline Tavares! 

    Tenta conectar com o mesmo e-mail e senha que conectava no celular anterior, assim não deve ter problemas, mas se mesmo assim não conseguir acessar a conta das playlists corretas, por favor, entre em contato com o nosso suporte nesse link, eles conseguem te ajudar rapidamente. 👌🏼

    Um ótimo dia. 😊

    JohnathanF
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