Hey @Simone Barboza , provavelmente você está se conectando em uma outra conta Deezer ou criando novas contas após a renovação do seu plano.  Não é preciso criar novas contas após a renovação do seu plano TIM Music by Deezer.

Fale com a equipe do suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer.

Comprei um outro celular. E tive de baixar o app no aparelho novo e a playlist antiga não aparece mais. Quero recuperar a playlist

se você entrou com a mesma conta, não tem como a playlist antiga não aparecer, as playlists são vinculadas a conta e não ao celular

Oi @Aline Tavares! 

Tenta conectar com o mesmo e-mail e senha que conectava no celular anterior, assim não deve ter problemas, mas se mesmo assim não conseguir acessar a conta das playlists corretas, por favor, entre em contato com o nosso suporte nesse link, eles conseguem te ajudar rapidamente. 

Um ótimo dia.