Senhora Deezer por gentileza tenho essa conta desde 2015 eu não sei porque raios a Senhora mudou o meu plano de Premium para free, eu não fiz nenhuma alteração no meu plano da senhora Tim, por tanto venho solicitar a vossa magnitude que reestabeleça a minha conecção como estava, ficar sem escutar as minhas musicas está sendo muito difícil, ter que escoltar propagandas e passar de faixa só 6 vezes por hora não existe,sei que estou pedindo uma coisa que é um direito meu, e eu não quero ter que acionar o Procon, então por obséquio me ajude
Senhora Deezer por gentileza tenho essa conta desde 2015 eu não sei porque raios a Senhora mudou o meu plano de Premium para free, eu não fiz nenhuma alteração no meu plano da senhora Tim, por tanto venho solicitar a vossa magnitude que reestabeleça a minha conecção como estava, ficar sem escutar as minhas musicas está sendo muito difícil, ter que escoltar propagandas e passar de faixa só 6 vezes por hora não existe,sei que estou pedindo uma coisa que é um direito meu, e eu não quero ter que acionar o Procon, então por obséquio me ajude
Oi Glicia, a Deezer sente muito pelo ocorrido. As vezes o sistema pode dar alguns bugs, pois quem controla as assinaturas Tim Music By Deezer é a própria Tim.
Mas, como aqui na comunidade nós não temos acesso a sua conta, para resolver seu problema, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles resolverão para você.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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