Por gentileza resolvam meu problema

Senhora Deezer por gentileza tenho essa conta desde 2015 eu não sei porque raios a Senhora mudou o meu plano de Premium para free, eu não fiz nenhuma alteração no meu plano da senhora Tim, por tanto venho solicitar a vossa magnitude que reestabeleça a minha conecção como estava, ficar sem escutar as minhas musicas está sendo muito difícil, ter que escoltar propagandas e passar de faixa só 6 vezes por hora não existe,sei que estou pedindo uma coisa que é um direito meu, e eu não quero ter que acionar o Procon, então por obséquio me ajude 🙏