Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Olá, minha conta na Deezer era Premium, hoje quando abri a conta, notei que voltou para o Free, mas não sei o que aconteceu, e gostaria de uma explicação!

Meu deezer não está funcionando! Sendo que o aplicativo está incluso está incluso no meu plano da operadora da TIM. Como posso fazer para voltar a utiliza -ló?

Oi Diego Ayston e Thales.Adriel, por favor, veja acima e entrem em contato diretamente com a TIM.

Não consigo entrar no tim beta gratuito

Oi Anna Zewe e Haksterone, por favor, falem diretamente com a TIM.

sou cliente TIM, no entanto a versão do Deezer que entrou é a gratuita e diz que para ser Premium tenho que pagar. alguém me ajuda?

Comigo ocorreu o mesmo, hoje fez a ativação do plano e mesmo assim o deezer não renovou o Premium, gostaria de saber o motivo, pois é incluso no plano

A minha conta da deezer ela é Premium e eu nao estou conseguindo acessar ela. Então, peso por gentileza que ativem ela, com urgência. 

Gostaria de solicitar desbloqueio do meu deezer para a versão premium. Paguei a conta e continua na versão grátis. :-/

Olá, gostaria de solicitar o atiçamento da minha conta Premium.

Sou Beta Lab mensal, porém ao acessar o app deezer informa apenas a conta gratuita. Sendo que um dos benefícios é ter a conta deezer premium. Como solucionar?

As minhas faturas se encontra pagas pela a TIM so que a mesma não consegue resolver o meu problema só que o Deezer ele continua com Free. Gostaria de uma posição o mais rápido possível. 

tenho plano tim pos que ja inclui o Deezer e nao consigo utilizar

Meu Deezer Premium não está funcionando 

Boa tarde, sou assinante do plano Tim Beta Lab, tenho direito ao deezer Premium, só que aí fazer login diz que foi cancelado, como resolver essa situação?

Minha conta é a conta prêmio da Tim, no App eu olho a modalidade da conta, está como conta prêmio, mas mesmo assim ainda fica aparecendo comerciais como se não fosse prêmio. 

Não estou conseguindo utilizar o Deezer, sou cliente Tim Beta mas o Deezer parou de funcionar.
O que está acontecendo?
Como faço para solucionar o problema?

Meu Tim deeze só está funcionando no modo aleatório como se fosse conta de teste, mas foi descontado do meu saldo o valor da assinatura semanal.

Minha assinatura deezer premium não foi renovada, sempre utilizei o aplicativo e nunca tive problemas.

Oi flavio.noleto, Dione Araújo, Aline Juliana, Victor.Silva, Matheus.Henrique.Damasceno e Italo Ricardo. por favor,vejam esse tópico acima e falem diretamente com a TIM.

Minhas faturas com a operadora estão em dia, e de novo a Tim e a Deezer voltaram a cancelas meu plano Deezer Premium (TimMusicByDeezer). Já tá virando palhaçada. Quero agora se não irei procurar meus direitos ;). 

Até ontem estava acessando normalmente minha conta na plataforma mas hoje estou tentando abrir o app e pede pra fazer o login, coloco o número do meu celular e recebo o código normalmente, quando coloco o código e confirmo, da código errado (sendo que o código está certo). O aplicativo já está atualizado e não sei o que fazer!

Olá, tive o mesmo problema e estou sem utilizar o deezer, sou Tim beta e não tive a renovação premium

Estou com o mesmo problema...

Olá, sou Tim Beta e após renovar o pacote mensal a conta Deezer Premium não funciona. No aplicativo consta o pacote gratuito que não deixa eu fazer as operações e tem anúncios. São quase 7 dias sem o serviço.

GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO???

Obrigado!