Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Oi, veja acima e fale com a TIM, por favor

Boa tarde , faz mais ou menos 1 mês que não tenho mais a Deezer da Tim no meu plano mas não consigo solicitar novamente já liguei na tim já tentei pelo aplicativo mas não consigo .

Sou TIM beta e Recibo uma mensagem no app da dezzer a um dia em que eu acabava de voltar pra a versão free. Não consigo voltar para outra versão gostaria de saber qual está sendo o problema é como resolvo

Não consigo ter acesso ao meu Deezer premium que faz parte do meu pacote da tim

Oi Marcelo Assis 12, Vinícius.Garrido.Máximo, Luzinete Barbosa e Gabriel.Carvalho por favor, veja acima e entrem em contato diretamente com a TIM.

Oi, por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM.

Oi, sinto muito por isso! A Deezer não tem acesso ao sistema da TIM e não saberíamos te dizer o que aconteceu. Veja esse tópico acima Se nào conseguir resovler com a TIM, fale com o atendimento por esse link aqui e envie o protocolo da sua chamada com a TIM. Eles podem entrar em contato e pedir ajuda pra você também.

Meu Deezer não funciona desde que renovei meu plano com a operadora TIM. Liguei várias vezes para TIM e  NADA foi resolvido. Por último(depois de 21 dias de espera), me mandaram entrar em contato com o suporte Deezer, pois lá estava tudo certo e não tinham mais o que fazer Por lá pela TIM.

Bom dia, 

Cadastrei meu número tim no Deezer, mais quando vou escutar música mostra que ainda sou deezer free, mais na minha fatura ja tem a cobrança, como resolver isso?

Meu plano me da direito ao deezer Premium porém não está funcionado oque devo fazer?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, veja acima e fale diretamente com a TIM

Desculpa pela informação errada dada pela TIM. A Deezer é apenas a plataforma em que a TIM usa para a TIM Music. A gente não tem acesso ao sistema da TIM. 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o protocolo da TIM, eles poderão falar com a TIM pra você também.

Olá, pela primeira vez, mesmo com o plano Tim beta lab ativo meu Deezer entrou em modo gratuito e não deixa eu nem ouvir as musicas. Ao tentar ativar como cliente Tim. Mesmo inserindo código e depois usuário e senha o plano não ativa. Preciso de ajuda. Obrigado. 

Meu plano Tim cancelou do nada.Sou Beta Lab.Quero Deezer de volta

Não estou conseguindo acessar assinatura no deezer pela minha conta tim. Como proceder?

por favor, veja acima e entre em contato diretamente com a TIM.

Sou cliente Tim e tenho o Deezer assinado por meio da fatura da Tim. A operada diz que meu cadastro está ok, tanto que vem na conta. Porém o aplicativo do deeezer não sai do modo free. Após diversos contatos com a operadora pediram para entrar em contato com vocês para una solução. Caso não haja, ok, só não posso ser cobrado sem poder usar o serviço.

Oi @Márcia Mann, veja acima e entre em contato com a TIM, por favor.

 tem que falar com a TIM.

Depende. Aparece algum erro? Se estiver como gratuita, veja esse tópico acima e fale com a TIM.

Não consigo usar minha conta Deezer sendo q já estou ativa 

Também não consigo fazer o login no app Deezer com meu número Tim. Já liguei na Tim inúmeras vezes, eles sempre me dizem que está td ok, que meu plano inclui Deezer e está com pagamento em dia. Li os posts anteriores, a equipe da Deezer parece lavar as mãos e direcionar seus clientes para a Tim. Acredito que o problema seja, de fato, com o aplicativo da Deezer que não consegue conectar contas Tim à Deezer. Infelizmente, esse problema vai acabar fazendo que muitos cliente deixem a Tim e, também, à Deezer. Lembro que, ainda que por meio da Tim, estamos pagamento pelo serviço de música, sem poder usufrui-lo. As empresas deveriam ter o respeito de se comunicarem qdo o serviço prestado em conjunto não é prestado se forma correta.

Fiz assinatura do Deezer Premium em dez 2019 para começar a pagar a partir de fev 2020, conforme condições da época. Porém até hoje não consegui acessar o Deezer Premium. O aplicativo está me classificando como usuário do Deezer Free, apesar de minha conta estar sendo debitada conforme o combinado. E aí? Quem vai resolver isso? Ou vou ter que buscar meus direitos pelos valores que paguei?

A Tim está excluindo.pela 2a vez o deezeet Premium sendo que tenho direito pelo plano controle B plus. Abri uma reclamação no reclame aqui e a Deezer consertou... Após 5 dias a Tim retirou novamente. Por favor me ajudem a incluir protocolo [removido por motivo de segurança]

Apenas a TIM administra as contas TIM music. Nós somos a plataforma para as contas TIM Music, não temos acesso ao sistema deles. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o protocolo com a TIM pra eles também falarem lá com eles pra te ajudar. Sinto muito por isso!