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Por que a minha conta TIM Music não funciona?



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Sou tim Beta e não funciona o Premium em minha conta

Veja acima, por favor.
Tô cansado de abrir tópico é não resolver.
3 vez, sou tim LAB é quero usar meu aplicativo sem mais dor de cabeça empresa não oferece um suporte de qualidade.
Ola meu nome é Guilherme e estou com um problema eu sou assinante de uma promoção da Tim que inclui o Deezer Premium, só que não estou conseguindo usar. Está dizendo que minha Deezer não é Premium
Troquei de aparelho, mas o deezer não está premium. Meu plano da tim tem
ele incluso, mas não estou conseguindo usar
Nao consigo vincular minha conta do dever ao beneficio do Tim music. O meu numero e aceito, a pagina faz login na minha conta mas quando entra no dever esta la ``deezer free``. Ta tao complicado e burocrático que ta mais fácil continuar no Spotify ;/
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Tô cansado de abrir tópico é não resolver.
3 vez, sou tim LAB é quero usar meu aplicativo sem mais dor de cabeça empresa não oferece um suporte de qualidade.



Oi Felipe, mas aqui na Deezer a gente não tem acesso ao sistema da TIM, quando isso acontecer, por favor, fale com a TIM diretamente!
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Oi Dx_morais, Marcela Dubourcq Albuquerque, iuri.mansur, sinto muito por isso! Por favor, veja esse tópico acima e fale diretamente com a TIM.
Meu Tim Dezzer Premium não está funcionando, já liguei para a Tim e eles me disseram que a conta Premium está ativa, porém não esta funcionando somente a versão free. Me ajudem.


Só fica na propaganda sendo que cobra na minha fatura já liguei na tim nada resolveu ativa assinatura não muda
Sou Cliente Tim, Sempre fui Premium, derrepente minha conta Deezer Premium foi desativada.
Sou cliente de plano Tim controle e plano vincula o Deezer ao Tim Music, mas na manhã de hoje passei a receber quase que de cinco em cinco minutos oferta da Deezer para migrar para plano universitário, sendo que já possuo conta para privar de qualquer anúncio, de quem quer que seja. Alguém sabe como posso resolver isso? Ou terei de migrar para o concorrente?
Bom dia! Fui roubada na sexta e já estou com um novo aparelho e consegui recuperar o meu número antigo na TIM. Sou assinante da operadora e por isso tinha o deezer premium. Ao fazer o backup da nuvem, o app da deezer veio para o celular novo porém como usuário free e não como premium novamente. O que posso fazer para minha conta voltar ao normal no aparelho novo?? Obrigada!!
Além disso na minha conta diz que não tenho nenhum dispositivo conectado... 😕
Minha conta Deezer da Tim está como Free quando deveria ser Premium. Já tentei no atendimento da Tim que abriu chamado mas nada até o momento! Usava em outro aparelho sem problemas mas fui roubado e desde que instalei o app no novo telefone, não consigo usar. Já tem mais de 1 mês.
Sou cliente tim black e tenho deezer premiun troquei de celular e agora fala que a assinatura e tim free e não consigo escutar sem as propagandas.
Boa noite, eu tinha o plano beta e esse mês virei beta lab ! A minha conta dezzer simplismente apagou tudo e pede agora pra pagar o que faço?
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Oi David Vieira, Pedrof1910, Lee.alvees, Nando Telles, Maykon Martins de Carvalho, sinto muito por isso! Por favor, vejam esse tópico acima e entrem em contato diretamente com a TIM. Se não conseguirem resolver, falem com o nosso atendimento por aqui e envie o número do protocolo com a TIM pra eles também entrarem em contato com a TIM pra você.
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Além disso na minha conta diz que não tenho nenhum dispositivo conectado... 😕

Mude a sua senha por favor!
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Bom dia! Fui roubada na sexta e já estou com um novo aparelho e consegui recuperar o meu número antigo na TIM. Sou assinante da operadora e por isso tinha o deezer premium. Ao fazer o backup da nuvem, o app da deezer veio para o celular novo porém como usuário free e não como premium novamente. O que posso fazer para minha conta voltar ao normal no aparelho novo?? Obrigada!!


Oi Luana, sinto muito pelo roubo! Entre em contato com a TIM por favor para saber o porquê da sua não estar funcionando. Veja o tópico acima.
Estou fazendo uma reclamação, pois o Deezer Premium era pra estar no meu plano!!!!!
Quando tinha outro celular usava normalmente minha conta da deezer premium por conta do meu plano TIM Black , quando troquei de aparelho e loguei na mesma conta está falando que sou deezer free mesmo tendo o mesmo plano pela TIM. Alguém sabe como resolver ?

Também tentei verificar a assinatura pelo App com o meu número do celular e nada...
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Estou fazendo uma reclamação, pois o Deezer Premium era pra estar no meu plano!!!!!


Oi, como a sua conta é TIM Music, você terá que entrar em contato com a TIM, por favor. Veja esse tópico acima, por favor.
Já se passaram as 24 hrs de prazo que o aplicativo da quando vc fornece o número para a ativação da conta e nada. Já entrei em contato com a tim e tá dando erro o pacote no qual eu contratei está incluso os serviços de vcs eu quero o que é meu por direito meu plano é Tim pós social.
Semana passada eu recebi um SMS informando que minha conta deezer foi cancelada. Já abri duas reclamações na TIM, a qual diz que não tem nada de errado com o meu plano, diz que ele está ativo. Entretanto continuo com o Deezer Free. Já desinstalei aplicativo, apaguei minha conta antiga e fiz uma nova, já tentei a ativação, entretanto quando tento ativar, a mensagem enviada é que meu plano deezer free está ativado.
Já entrei em contato com a tim a respeito diz q la conta cadastrado mas nada se resolve e estou pagando por um serviço q não está funcionando

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