Por que a minha conta TIM Music não funciona?

no app diz que meu número não é cadastrado e manda eu mandar mensagem para o 8000 aí eu mando eles me falam isso

Olá@miltonrsilva @Mirinha @vinicius. @Thiago.Teixeira @Jéssica Juliana 

Lamento pelas dificuldades. Entrem em contato com o nosso atendimento ao cliente por aqui e eles ajudarão passo a passo 

Já pela 2° vez que meu plano Deezer Tim Beta desconecta e passa a ser Deezer Free sem que eu faça o pedido,.

A primeira vez tive que fazer uma nova conta, porque simplesmente o meu e-mail não estava mais cadastrado. Passei meses sem a utilização do mesmo fazendo várias ligações pra Tim.

E dessa vez que estou com o cadastro pelo número? Qual é o problema?

Já desinstalei e instalei várias vezes o app, já aguardei dias pra vê se o sistema voltaria ao normal, mas já faz 15 dias que não utilizo o serviço e o plano está pago.

Poderiam me ajudar por favor Deezer? 

Eu contratei o Deezer através do Tim Music e até agora não liberaram meu acesso! Primeiro eu tentei contratar pela app da Tim! Não deu certo! Depois tentei pelo SMS, tbm não deu certo! Daí liguei na central da TIM e a atendente contratou para mim. Só que até agora meu número não foi reconhecido pelo app do deezer! O que eu faço? Como faço para ser reconhecido? Pois estou pagando por um serviço que não estou tendo acesso! 

 "fiz portabilidade da oi para a Tim e como eu já havia baixando anteriormente o Deezer agora ele não aceita como Tim e continuo com propagandas oque faço?

Gostaria de saber como retirar do modo aleatório. Já desconectei a conta duas vezes e ainda assim permanece o modo aleatório. Como devo proceder?

Oi @NewWill, tudo certo?

Sua assinatura Deezer é inclusa ao seu plano com a TIM, ok? Para mais detalhes sobre isso, entre em contato com a operadora :)

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Sou cliente Tim Beta e minha conta na Deezer está dando erro, fica como conta free. Gostaria que resolvessem o problema.

Tem conta Premium com você (deezer) e Tim, e não estou conseguir usá-lo, tenho 15 protocolo com a Tim, a mesmo (tim) diz que problema não é com ele e sim, com você, e já faz 45 dias que estou sem usa -lo.

Tem conta Premium com você (deezer) e Tim, e não estou conseguir usá-lo, tenho 15 protocolo com a Tim, a mesmo (tim) diz que problema não é com ele e sim, com você, e já faz 45 dias que estou sem usa -lo.

Oi Luiz, apenas a TIM administra as contas TIM Music, a gente não tem acesso ao sistema deles pra saber mais do seu plano. Se você já falou com a TIM e ainda não foi resolvido, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui para que eles possam falar com a TIM pra você também! Veja esse tópico acima.

Oi Jessica, veja acima e entre em contato com a TIM, por favor.

Sou assinante do plano Tim Express B e está incluso no meu pacote o Deezer Premium, mas não ta mais funcionando.

Não preciso de dezzer premium, meu plano já vem incluído tudo grátis 

Troquei de cel e baixei o aplicativo no meu novo aparelho... Entrei com login e senha de antes porem o q aparece é q estou no serviço free

Tenho direito ao dizeer no meu plano mais não funciona.chega uma mensagem assim 

Nao foi possivel atender sua solicitacao. O seu plano ja tem o TIM music by Deezer incluso no valor sem custo adicional!.

Preciso de ajuda do suporte.

Desinstalei o aplicativo e instalei novamente, o aplicativo,o não mesmo não esta reconhecendo o meu número de celular,mais eu sou assinante esta aparecendo que não sou.

Sempre utilizei o serviço do Deezer como parte do meu plano da TIM e do nada parou de funcionar e sem nenhum aviso. Como proceder?

Boa noite! Fiz minha assinatura de 12,90 pela Tim. Fiz pagamento do boleto da Tim que já desconta o Deezer, porém não consigo ativar a assinatura Tim music pois. Diz " bem vindo ao plano free" e não é esse oeu plano!.

Fiz a atualização do app simplesmente desconectou da minha conta e agora nao reconhece meu numero. O que fazer?

Meu Tim music só funciona como deezer free... não tem a opção por deezer premium.... tenho o plano Tim controle b Plus... que me dá direito ao deezer premium... mas não consigo validar a assinatura.

Oi Vinícius Schuler, Amoo, Jennifer Braz, Marcos Gomes, Priscila Oliveira, douglasfmedeiros, CEifa, danielli menezes e Francois Azevedo, sinto muito por isso. Por favor, entre em contato diretamente com a TIM. Veja esse tópico acima.

Boa tarde eu sou um assinante Deezer Tim, hoje do nada minha assinatura sumiu.

Quando tento entrar da que número é inexistente, gostaria de saber o que fazer.

Gostaria que as minhas playlist sejam retornadas ao que era antes.