Por que a minha conta TIM Music não funciona?

acho que vou ligar para tim pra ver se eles resolveram esse poblema 

tem muita gente reclamando desse modo aleatório é muito ruim 

pra isso à Central de ajuda não resolver o problema 

Estou tentando usar o Premium e dos que não tenho, porém está incluso no meu pacote tim

Bom dia , tenho enfrentado esse problema de ter um plano TIM que oferece o premium na Deezer e ter voltado para gratuit há algum tempo . Como faço para poder voltar ao normal ?

Eu já desinstalei o app e esperei as 24 horas

Oi Airton Junior, Anderson.Martins, Ray10, JOQUIMGILBERTOSILVA Silva, Lucas silva e Lucasmuskox. por favor, veja, o tópico acima e entrem em contato diretamente com a TIM.

Cadastrei meu número Tim beta e ainda não consigo utilizar recursos premium. O que fazer para ter conta premium liberada? 

Meu Deezer Premium não está funcionando. Eu tenho um plano pós C da Tim.. que está incluso a Deezer. Porém. Efetuei o pagamento da minha fatura na madrugada de sexta para sábado, e até então estou com o Deezer free 

Oi Joermes, Micaelle e Victoria Wasilewski, por favor, vejam o tópico aima e fale diretamente com a TIM.

Sou beta, estou sem acesso ao Deezer.

Minha conta premium vinculada à tim parou de funcionar. A fatura está em dia, a TIM não sabe resolver o problema. 

Oi, veja acima e fale diretamente com a TIM, por favor.

Olá Sou assinante Premium da TIM,e simplesmente a deezer,fala que tenho que fazer meu plano,mesmo eu ja sendo assinante Premium ,queria resolver esse problema mais rápido o possível 

Depois que o apo deezer foi atualizado parou de funcionar o tim music, o q fazer??? 

Bom dia! 
Sou assinante de um pacote TIM que já é incluso com o deezer premium, portanto por estar incluso não são necessárias pagar taxas extras foras do meu pacote TIM… acontece que já fazem uns dois dias que entro no meu aplicativo e a conta diz estar free, como se eu não fosse assinante nem nada! E quando vou nas configurações diz que minha assinatura do deezer com a TIM encerrou… porém não encerrei nada… oq fazer? 

Oi, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Oi Simone Labes e Rafaelagonc, por favor, entrem em contato diretamente com a TIM. Veja esse tópico acima!

Oi, sinto muito por isso! Veja esse tópico abaixo e, se for preciso, fale com o atendimento da Deezer também para que possam te ajudar lá com a TIM.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

Hoje tentei usar o dezzer e minha conta que era premium por eu ter plano da Tim não está funcionando e está aparecendo que minha assinatura é dezzer free o que houve?

Boa noite.
Sou Tim Beta, e no meu plano eu tenho assinatura com a Deezer. Porém quando entro no aplicativo tá solicitantando a assinatura. Poderiam verificar,por favor?

Também estou tendo esse mesmo problema, até ontem tudo ok, hoje a tarde virou conta free, já liguei na Tim, pois mudei meu plano para um maior e continua incluso no plano como antes mas agora cheio de propagandas, espero que seja resolvido logo pois vou sair em viagem e quero minhas músicas.

Sou assinante Premium no plano Black e meu Deezer está free, o que aconteceu, já liguei na Tim e nada... Espero que resolvam logo esse problema.

Recentemente baixei o deezer e fui cadastrar o Tim músic, já que sou assinante da Tim faz tempo, e que meu plano inclui esse pacote, então coloquei meu número, recebi o SMS, tudo bonito, eu recebi até a mensagem falando que eu já assinei o plano, mas quando eu vou realmente usar o deezer isso não entra na prática, ta como se eu estivesse sem o premium, e a possibilidade de assinar o deezer premium pelo Tim esta lá ainda, como se eu não tivesse feito nada antes, já tentei várias vezes de várias formas, espero que me ajudem

segue anexo do print 

Sou Tim beta e dentro do contrato desse plano está explícito que a integração do Deezer premium é gratuito ao usuário contratante de plano Tim beta. Mas o Deezer está  como frete. Gostaria que fosse analisada minha situação para que possa ser sanado o problema no aplicativo.