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Respondido

Por que no 4G não carrega as músicas?

  • October 30, 2018
  • 9 respostas
  • 3665 exibições
E
One Hit Wonder
Galera, to com um problema no meu app.
Não sei se tá rolando com vcs, mais toda vez q ligo meu Deezer no 4G, as músicas não carregam, dando erro e não podendo reproduzir.

Isso só rola no 4G;
No Wi-Fi toca sem engasgos.
Só um detalhe, tenho total cobertura 4G ( Sempre ativo ) e mesmo colocando as tracks em qualidade baixa, isso persiste.
Se estiver rolando com alguém, deixa um feedback aqui.

Melhor resposta por Rafael.

Oi Elias, acredito que seja algo com o sinal do 4G mesmo... Mas faça esse procedimento abaixo, por favor e me diga se melhora!

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
Rafael.
G
A

9 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • October 31, 2018
Oi Elias, acredito que seja algo com o sinal do 4G mesmo... Mas faça esse procedimento abaixo, por favor e me diga se melhora!

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
D
Roadie
Olá,
Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?
Ribeiro
Rockstar
  • RibeiroRockstar
  • Rockstar
  • February 7, 2019
Olá,
Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?
Oi, tente os passos abaixo , por favor

Atualiza a versão do seu app e do IOS.

1- Atualize a versão IOS
2- Atualizar Deezer app
-Delete o app
-Reinicie o seu dispositivo;
-Baixe o app Deezer
-Abra o nosso App e faça um novo login 😉
F
Roadie
  • FoxRoadie
  • Roadie
  • September 8, 2019
O 4g parou de carregar as músicas só carrega no Wi-Fi já tirei o chip reinstale aumentei o limite do cachê a internet 4g funciona normal nos outros app já olhei todas as configuracoes e continua a só reproduzir no Wi-Fi
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 10, 2019
O 4g parou de carregar as músicas só carrega no Wi-Fi já tirei o chip reinstale aumentei o limite do cachê a internet 4g funciona normal nos outros app já olhei todas as configuracoes e continua a só reproduzir no Wi-Fi

Você fica recebendo a mensagem de "carregando"? Você tem um cartão SD?
C
Roadie
  • chielmesRoadie
  • Roadie
  • June 3, 2020

oi, alguém resolveu o problema 4G?

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 4, 2020

oi, alguém resolveu o problema 4G?

chegou a limpar o cache?

 

J
Roadie
  • JanaCostaRoadie
  • Roadie
  • February 1, 2022

Fiquei meses sem usar por causa disso, reinstalei agora e não funciona

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • February 3, 2022

Fiquei meses sem usar por causa disso, reinstalei agora e não funciona

chegou a limpar o cache?

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