Hey @Austré , verifique se está se conectando na mesma conta em que o plano TIM Music foi ativado, tente também reativar o plano em sua conta. Talvez ao efetuar a renovação ele pode ter se desconectado. 
 

Caso o erro continue, abra uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informando o email ou número de telefone cadastrado em sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.

Olá @Austré, além de seguir todos os passos sugeridos pelo nosso Super Usuário @Gustavo., tente também fazer login na sua conta Deezer Premium TIM utilizando seu e-mail au **** @ gmail.com e senha.