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Respondido

Premium Tim

  • 7 May 2021
  • 1 resposta
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Olá ! Sou usuário da tim e possuo o plano beta onde o Deezer premium está incluso e percebi que minha conta foi automaticamente para a conta free ! Queria saber o que houve ? 

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Melhor resposta por Gustavo. 7 May 2021, 14:58

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1 comentário

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Hey @Gnobregaoficial , esse plano utilizado por você é administrado pela TIM e neste caso terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura.

No tópico abaixo há algumas explicações de por que isso pode ocorrer.

 

Se o problema persiste, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados  da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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