Oi @Larissa Scarlett, verifiquei aqui e o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta.

Para solucionar o problema, peço que tente acessar o serviço utilizando o e-mail la *** @ hotmail.com.

Se ainda assim não conseguir, por favor, me avise para que possa continuar ajudando!

Eu tbm não estou conseguindo usar o Deezer com a minha conta do timbeta

Oi @Josivanordonho, tudo bem? O seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar, por favor, tente entrar com o email va *** @ gmail.com na sua conta Deezer.

Se ainda tiver dificuldades, me avise para que possamos ajudar!

Não tenho acesso ao deezer premium e tenho o tim beta 

Estou com o mesmo problema 

Olá @Aiury Lago, verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta está ativo.

Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ai *** @ hotmail.com.

Oi @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

Eles vão poder te ajudar com tudo!