Roadie

Respondido

premium tim beta

7 respostas
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Boa noite !
Não estou tendo acesso ao Deezer Premium , o meu plano é o Tim Beta Lab , nunca havia acontecido isso antes , estou sem entender o motivo.

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Oi @Larissa Scarlett, verifiquei aqui e o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta.

Para solucionar o problema, peço que tente acessar o serviço utilizando o e-mail la *** @ hotmail.com.

Se ainda assim não conseguir, por favor, me avise para que possa continuar ajudando!

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Oi @Larissa Scarlett, verifiquei aqui e o plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta.

Para solucionar o problema, peço que tente acessar o serviço utilizando o e-mail la *** @ hotmail.com.

Se ainda assim não conseguir, por favor, me avise para que possa continuar ajudando!

J

Josivanordonho

Roadie

Eu tbm não estou conseguindo usar o Deezer com a minha conta do timbeta

Leonídia.Deezer

Community Manager

Oi @Josivanordonho, tudo bem? O seu plano Deezer Premium TIM Beta Mensal está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar, por favor, tente entrar com o email va *** @ gmail.com na sua conta Deezer.

Se ainda tiver dificuldades, me avise para que possamos ajudar!

A

Aiury Lago

Roadie

Não tenho acesso ao deezer premium e tenho o tim beta

J

Julio Cesar Oliveira

Roadie

Estou com o mesmo problema

Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá @Aiury Lago, verifiquei aqui e o seu plano Deezer Premium TIM Beta está ativo.

Para acessá-lo, por favor, faça login usando o e-mail associado à sua conta: ai *** @ hotmail.com.

Leonídia.Deezer

Community Manager

Oi @Julio Cesar Oliveira! De fato, a sua conta Deezer está no plano gratuito.

Como não podemos pedir dados pessoais aqui na Comunidade, já que é um canal público, minha sugestão é que você entre em contato com o nosso suporte.

Eles vão poder te ajudar com tudo!

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