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Não estou conseguindo ouvir minhas playlist

Olá @Eduardo Santana, você poderia, por favor,  dar mais detalhes da sua situação.


Não consigo ouvir minhas músicas, o aplicativo parece tá congelado.


Olá @Eduardo Santana, por favor, tente seguir os procedimentos abaixo para melhorar sua experiência no aplicativo Deezer:

  • Verifique se o modo de economia de bateria não está ativado para o aplicativo Deezer. Para isso, vá para Configurações > Bateria > Aplicativos e selecione o aplicativo Deezer.

  • Limpe o cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.

  • Reinicie o aplicativo Deezer. Feche completamente o aplicativo Deezer e, em seguida, abra-o novamente.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstalá-lo na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android).


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