Boa tarde! Estou com o plano vinculado na minha conta TIM e no sistema deles minha conta se encontra ok, mas no aplicativo de vcs informa que nao tenho nenhuma assinatura. 

Olá @iandfreitas, seu plano Deezer Premium, associado ao nosso parceiro TIM, está ativo no email i*******@gmail.com.
Assim sendo, tente logue na sua conta Deezer através do seu email mais senha.
Me informa, por favor, se deu certo.

Olá @GuiFiaesBJJ, verifiquei sua conta Deezer com o email g******@gmail.com e vi que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium, associado ao nosso parceiro TIM, esta relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga de seu plano TIM..

Boa noite, estou com o mesmo problema.

Fiz uma renovação de plano, que tem o TIM music incluso e não consigo logar no plano premium. O meu só fica no deezer free... 

Já liguei na TIM, já tentei atendimento pelo WhatsApp, já troquei e-mail, mandei musica para o 8000... não sei mais oq fazer, pois não resolvem o meu problema, tenho essa conta tim a mais de 6 anos e sempre usei o deezer... e nunca havia tido esse problema. Tem mais de duas semanas q estou tentando resolver isso. 

Olá @Lo.rossi, lamento informar mas o plano TIM Black C Light Disney, não possui o Deezer Premium incluso.