Hey @Philippe Almada , o plano TIM Music é ofertado e operado pela operadora e por isso a Deezer não tem acesso ao seu plano. Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se preferir, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

No tópico abaixo você terá todas as explicações sobre o que pode ter ocorrido com o TIM Music.

Por que a minha conta tim music não funciona nem playlist

Precioso saber se demorar muito ativa de novo

Olá @Guilherme Aparecido Marques você já entrou em contato com a Tim? Como é um plano oferecido por eles, é a própria operadora que gerencia as assinaturas.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Olá. Tudo bem?

Estou com problema no Deezer com a conta Premium Tim apenas no app do celular. O login com meu número Tim Lab não ativa mais a conta Deezer Premium, mas quando faço o login no navegador, pelo Pc, funciona normalmente. Mesma conta, mesmo número, mas no app não entra na Premium. Não é um problema TIM porque o plano funciona no navegador. Vocês, por gentileza, podem me ajudar a solucionar? Sempre ouvi pelo celular, só que há mais de 1 mês não consigo.

Hey @Matthews Fernandes , siga as recomendações do @ThiagoLima.

Oi, 

O meu Tim music parou de funcionar e a Tim não indicou nenhum problema com relação ao meu plano. O que fazer?

Atenciosamente,

Natalia 

Olá, @Nataliacf !

As recomendações do @ThiagoLima , também se aplicam no seu caso.