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problema com reprodução

  • 31 March 2021
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Toda vez aparece que minha conta Deezer já está sendo utilizada em outro dispositivo e a música para e muda sozinho. Não tem nenhum outro dispositivo que tem minha conta aberta

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Melhor resposta por ThiagoLima 31 March 2021, 22:38

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5 comentários

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Crachá +15

Toda vez aparece que minha conta Deezer já está sendo utilizada em outro dispositivo e a música para e muda sozinho. Não tem nenhum outro dispositivo que tem minha conta aberta

Oi @Matheus Lima Vasconcelos, sugiro que troque sua senha de login e verifique em configurações > dispositivos, se há algum aparelho estranho acossiado a sua conta. Se tiver, remova-o.

Persistindo o erro, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Comigo está acontecendo exatamente a mesma coisa! Além disso, o deezer pausa o que eu estou ouvindo e ficam aparecendo álbuns e playlists aleatórios (que eu nunca ouvi) nos recentemente tocados.

No meu caso, não há nenhum dispositivo estranho conectado - só aparece meu próprio celular como conectado mesmo.

Reputação 7
Crachá +9

No meu caso, não há nenhum dispositivo estranho conectado - só aparece meu próprio celular como conectado mesmo.

chegou a mudar a senha?

Está acontecendo o mesmo comigo, só tenho um dispositivo cadastrado, já troquei a senha, porém o problema persiste. 

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