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Problema em ativar Deezer Premium através do Parceiro TIM

  • 16 de abril de 2024
  • 1 resposta
  • 79 exibições

  • Pequeno dançarino

A minha conta Deezer diz estar ativa pelo parceiro TIM, porém quando realizo login em minha conta aparece como Deezer Free. Como resolver?

 

1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 17 de abril de 2024

Olá @Yuji, verifiquei sua conta Deezer com o email vi ** @ gmail.com e notei que você se inscreveu no plano Deezer Premium diretamente com nosso parceiro Apple.

Caso não possua uma segunda conta Deezer, para associar seu plano TIM à sua conta Deezer, será necessário cancelar seu plano com a Apple.

Depois, quando sua conta Deezer passar para o status Free, entre em contato com nosso suporte aqui e envie seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra do último pagamento/recarga realizado em seu plano TIM. Isso nos permitirá associar seu plano TIM à sua conta Deezer.

 


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