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Respondido

problema na assinatura

  • 8 de março de 2025
  • 2 respostas
  • 41 exibições

Tenho o plano da tim com acesso ao Deezer desde 2023 e toda vez ocorre de quando faz o pagamento a minha conta do Deezer é deslogada. É uma situação muito chata, pois quero ouvir minhas músicas e não posso. Espero que alguém responda para que eu possa resolver o meu problema. 
 

obs: o plano já está pago desde o dia do vencimento, pois está em débito automático e tinha saldo na conta, então gostaria de saber qual o problema. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Júliagomexx Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 8 de março de 2025

Oi ​@Júliagomexx Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

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  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 15 de março de 2025

A Deezer tá descontando da minha conta mas quando entro no app diz que não tenho assinatura. 


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