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problema na conta

Forum|Forum|4 years ago
April 30, 2021
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Kallil Lopes
Roadie

Bom dia,

Nao estou conseguindo ativar meu plano premium Deezer, sou timbeta e já faz uma semana que a minha conta voltou para a grátis e não consigo voltar para a premium

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Kallil Lopes , primeiro entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se após isso, o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, o número do seu protocolo e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer vai solucionar rapidinho.

+11

Gustavo.
Super User
Resposta
Forum|Forum|4 years ago
April 30, 2021

Hey @Kallil Lopes , primeiro entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se após isso, o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, o número do seu protocolo e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer vai solucionar rapidinho.

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