include
Respondido

Problema na minha conta

  • 15 March 2021
  • 1 resposta
  • 26 exibições

Eu sou Tim Beta e tenho direito ao Deezer Premium. Mas hoje ele simplesmente mudou para a versão gratuita, eu tentei diversas vezes vincular novamente ao meu plano e nada mudou. Continuo na versão gratuita. Estou muito insatisfeita, pois não é a primeira vez que isso acontece!

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 15 March 2021, 22:12

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Eu sou Tim Beta e tenho direito ao Deezer Premium. Mas hoje ele simplesmente mudou para a versão gratuita, eu tentei diversas vezes vincular novamente ao meu plano e nada mudou. Continuo na versão gratuita. Estou muito insatisfeita, pois não é a primeira vez que isso acontece!

Oi @Luanagt , das outras vezes, como você resolveu o problema? 

Chegou a entrar em contato com a TIM? 

Pois o plano é oferecido por eles e, portanto, gerenciando pela própria operadora, uma vez que eles é que recebem diretamente o pagamento.

O suporte da Deezer também está a disposição, caso o problema não seja resolvido.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Responder