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Problema na minha conta

  • March 15, 2021
  • 1 resposta
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L
One Hit Wonder

Eu sou Tim Beta e tenho direito ao Deezer Premium. Mas hoje ele simplesmente mudou para a versão gratuita, eu tentei diversas vezes vincular novamente ao meu plano e nada mudou. Continuo na versão gratuita. Estou muito insatisfeita, pois não é a primeira vez que isso acontece!

Melhor resposta por ThiagoLima

Eu sou Tim Beta e tenho direito ao Deezer Premium. Mas hoje ele simplesmente mudou para a versão gratuita, eu tentei diversas vezes vincular novamente ao meu plano e nada mudou. Continuo na versão gratuita. Estou muito insatisfeita, pois não é a primeira vez que isso acontece!

Oi @Luanagt , das outras vezes, como você resolveu o problema? 

Chegou a entrar em contato com a TIM? 

Pois o plano é oferecido por eles e, portanto, gerenciando pela própria operadora, uma vez que eles é que recebem diretamente o pagamento.

O suporte da Deezer também está a disposição, caso o problema não seja resolvido.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
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  • March 15, 2021

Eu sou Tim Beta e tenho direito ao Deezer Premium. Mas hoje ele simplesmente mudou para a versão gratuita, eu tentei diversas vezes vincular novamente ao meu plano e nada mudou. Continuo na versão gratuita. Estou muito insatisfeita, pois não é a primeira vez que isso acontece!

Oi @Luanagt , das outras vezes, como você resolveu o problema? 

Chegou a entrar em contato com a TIM? 

Pois o plano é oferecido por eles e, portanto, gerenciando pela própria operadora, uma vez que eles é que recebem diretamente o pagamento.

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