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Respondido

Problema na minha conta Tim

  • November 23, 2021
  • 5 respostas
  • 100 exibições

Olá Boa tarde, sou cliente Tim beta mas a minha conta com o pacote prêmio ainda tem várias propagandas e eu não consigo utilizar o meu serviço sem propagandas a mais de dois Meses

Melhor resposta por Gustavo.

Olá Gustavo, já foi feito contato antes em latim pediu para que entrasse em contato com a central de ajuda Deezer, A a Tim informa que é o meu cadastro está normal

 

Hey @Tamazonas , fale com o suporte Deezer, pelo link acima e informe os dados descritos no meu comentário, acima!

5 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • November 23, 2021

Hey @Tamazonas , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM, que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 24, 2021

Olá Gustavo, já foi feito contato antes em latim pediu para que entrasse em contato com a central de ajuda Deezer, A a Tim informa que é o meu cadastro está normal


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 24, 2021

Olá Gustavo, já foi feito contato antes em latim pediu para que entrasse em contato com a central de ajuda Deezer, A a Tim informa que é o meu cadastro está normal

 

Hey @Tamazonas , fale com o suporte Deezer, pelo link acima e informe os dados descritos no meu comentário, acima!


Boa tarde ! Sou TIM PRÉ TOP MAIS e segundo a minha operadora tenho contra premium grátis por isso, porém não consigo usar minha conta premium . 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • December 2, 2021

Boa tarde ! Sou TIM PRÉ TOP MAIS e segundo a minha operadora tenho contra premium grátis por isso, porém não consigo usar minha conta premium . 

Oi Wenys, fveja esse tópico abaixo e fale com a TIM, por favor: