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Respondido

problema na re

  • April 6, 2021
  • 1 resposta
  • 13 exibições
B
One Hit Wonder

Estou com problema quando vou ouvir as músicas, fica surgindo uma mensagem na tela informando que o a minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo. E aí para conseguir ouvir as músicas novamente preciso dar OK na mensagem e reproduzir a música novamente. Gostaria que me ajudasse nessa situação já atualizei, mudei a senha e sigo com o problema. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @biancamelo, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta. :slight_smile:

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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • April 6, 2021

    Oi @biancamelo, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

    Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

    Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta. :slight_smile:

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