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problema na re

  • 6 April 2021
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Estou com problema quando vou ouvir as músicas, fica surgindo uma mensagem na tela informando que o a minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo. E aí para conseguir ouvir as músicas novamente preciso dar OK na mensagem e reproduzir a música novamente. Gostaria que me ajudasse nessa situação já atualizei, mudei a senha e sigo com o problema. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 6 April 2021, 22:17

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Oi @biancamelo, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta. :slight_smile:

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

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