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Problema no tim music

  • 8 May 2024
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Paguei minha fatura antes do vencimento, tudo certinho e meu deezer foi para a versão free do nada… o que eu faço???


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @victor.martinsaves, após verificar sua conta Deezer, observei que está no plano gratuito.

Isso pode ser devido ao incorreto provisionamento do seu número.

Para proteger sua segurança e privacidade, evitamos solicitar informações pessoais neste fórum aberto.

Portanto, sugiro que entre em contato com nosso suporte e forneça seu endereço de e-mail, número de telefone com DDD, CPF, juntamente com duas capturas de tela: uma mostrando o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do plano visíveis, e outra exibindo o último pagamento ou recarga realizada em seu plano TIM.

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